■利用者登録
横浜市市民利用施設予約システム（外部サイト）への事前登録が必要です。

▼抽選申込からご利用まで
申込方法：インターネット・電話サービス ※施設窓口及び施設へのお電話でお申し込みはできません。
抽選申込期間：ご利用2ヵ月前の15日～末日24時まで
抽選結果の確認(利用確定)：ご利用1ヵ月前の3日～10日24時まで
→この期間内に当選した申込の｢利用確定｣を行ってください(利用確定がない場合は11日に自動で取り消されます)。
ご利用手続き：ご利用当日、ご利用開始時間前に施設受付で手続きを行ってください。
→本人確認を行いますので「はまっこカード」をお持ちください。

▼抽選後の空き施設予約からご利用まで
抽選終了後に空きがある場合は先着順でお申し込みを受け付けます。
申込方法：インターネット・電話サービス ※施設窓口及び施設へのお電話でお申し込みはできません。
申込期間：ご利用1ヵ月前の11日午前7時～ご利用前々日24時まで
ご利用手続き：ご利用当日、ご利用開始時間前に施設受付にて手続きを行って下さい
→本人確認を行いますので「はまっこカード」をお持ちください。
※ご利用前日、当日はインターネット・電話サービスでのご予約はできません。施設に直接お問い合せください。

▼予約の取り消し(キャンセル)について
取消方法：インターネット・電話サービス
キャンセル料：ご利用日5日前まで…0円/ご利用4日前以降…ご利用料金の100%

■予約システムについてのお問合せ先■
横浜市市民施設予約システムサービスセンター
横浜市市民利用施設予約システム（外部サイト）
電話：050-2018-9880
ファックス：050-1704-1942
Eメール：service.sc88@shisetsu.city.yokohama.lg.jp
（受付時間9:00～21:00 年末年始を除く）